Envíos
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- Tiempo de entrega: [pendiente] días hábiles según destino.
- Costo de envío: [pendiente].
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Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo con el número de guía para seguirlo.
Devoluciones
Por tratarse de productos cosméticos, solo podemos aceptar devoluciones de artículos cerrados, sin abrir y con su empaque original intacto.
- Plazo para solicitar la devolución: [pendiente] días desde la entrega.
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- Reembolso: se emite al mismo método de pago una vez recibido y revisado el producto.
Pedidos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, incompleto o distinto al que pediste, escríbenos dentro de las primeras 48 horas desde la entrega con fotos del paquete y del contenido junto a tu número de pedido. En ese caso el envío de reposición corre por nuestra cuenta.
Cómo iniciar una devolución
Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos la dirección de retorno y los pasos a seguir. No envíes ningún paquete sin haber recibido esa confirmación.
Esta página es un resumen práctico. Las condiciones formales están en la política de reembolsos de la tienda.