Productos
¿Los productos son originales?
Sí. Somos distribuidores de Medicube en México y el producto llega por la vía oficial de la marca.
¿Tienen fecha de caducidad vigente?
Sí. Trabajamos con lotes vigentes y rotamos el inventario.
¿Por dónde empiezo si nunca he usado la marca?
Una rutina básica funciona con tres pasos: limpieza, un sérum de tratamiento y una crema. Si tienes el poro visible o textura irregular, añade los discos exfoliantes dos o tres veces por semana. Escríbenos y te orientamos.
¿Puedo combinar varios productos de la misma línea?
Sí, están pensados para eso. Lo único que conviene no acumular son varios exfoliantes el mismo día.
Pedidos y envíos
¿Cuánto tarda mi pedido?
[Pendiente: plazo de preparación y de entrega.]
¿Cuánto cuesta el envío?
[Pendiente: tarifas y umbral de envío gratis si lo hay.]
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, recibirás un correo con el número de guía cuando salga del almacén.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
[Pendiente: plazo y condiciones. Por higiene, lo habitual es aceptar solo producto cerrado y sin usar.]
¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o incompleto?
Escríbenos dentro de las primeras 48 horas con fotos y tu número de pedido y lo resolvemos.
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
[Pendiente: definir al configurar la pasarela de pago.]